A principio as Redes Sociais foram desenvolvidas com o objetivo de conectar pessoas através da internet. Mas já há algum tempo, empresas dos mais variados ramos vêm descobrindo que as redes sociais são excelentes meios de conectar pessoas e empresas, divulgando produtos e serviços com a precisão necessária para atingir seu público-alvo de forma eficaz. Porém, se não houver um planejamento de ações feito por profissionais, o investimento provavelmente terá retorno abaixo do esperado.